Politique d’expédition

Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de la confirmation de commande.
En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être prolongés.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison sélectionné lors du paiement. Les délais estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

  • Union européenne : 3 à 7 jours ouvrables

  • International : 5 à 14 jours ouvrables

Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une garantie.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés et affichés au moment du passage en caisse. Le total des frais de livraison est clairement indiqué avant la validation de la commande.

Confirmation d’expédition et suivi

Une confirmation d’expédition est envoyée une fois la commande expédiée.
Un numéro de suivi peut être inclus lorsque le transporteur le permet.

Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les contrôles douaniers ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou n’est pas livrée dans les délais estimés, veuillez effectuer une demande afin qu’une solution appropriée puisse être étudiée.

Taxes et droits de douane

Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur entraînant un retard, un retour ou une non-livraison, aucune responsabilité ne pourra être engagée.